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装修合同“猫腻”多,签合同需要注意什么呢?

消费者与家装企业签订的合同,是保证双方权益的重要依据。在中国消费者协会公布的2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析中,“装修合同存隐患”被列入其中。

目前,国内尚无统一、规范的家庭装饰装修合同,各家装公司所使用的合同格式及内容各异,其中不乏经营者利用合同格式条款免除自身责任等情况。

此外,消费者在签约时也经常忽视对合同条款的审核,消费争议时有发生。

那么,签订家装合同的时候必须注意什么?

缺陷合同常见三类“雷”

市场监管部门依据合同法、消费者权益保护法指出,家装合同中的“雷”区具体分为免除自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利三种情形,通常包括:

1、免除自身责任

【“埋雷”条款】按合同约定由家装企业提供的材料、设备,家装企业应在材料到施工现场前通知消费者,共同验收。

看上去像是明确家装企业责任的条款,但由于未明确如何验收,成为家装企业利用格式条款免除自身责任的手段。家装企业在材料验收过程中具有告知义务,应当说明材料或设备是否为国家明令禁止的淘汰材料或设备,并提供相关材料和符合国家标准的质量检验合格证书。

【“埋雷”条款】本合同签订当日,消费者一次性支付家装企业签字认可的工程预算单总金额的50%。

消费者在合同上签字后交付的第一笔款项具有定金的性质,如家装企业不履行合同约定需双倍返还定金。根据担保法规定,定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十。如果超过百分之二十,则该格式条款无效,消费者在商家违约时无法获得双倍返还。

2、加重消费者责任

【“埋雷”条款】家装企业需提供消费者所需要的入户水、电、气及电讯等设备。

一般家庭装修中,只需要消费者提供入户水、电,而某公司还要求气、电讯等设备,侵害了消费者公平交易权。一是在工地安装燃气灶影响施工安全,二是安装电讯设备增加消费者责任和费用。

【“埋雷”条款】因消费者原因影响工期,损失由消费者承担,工期相应顺延。其中,消费者原因包括“非家装企业造成的其他不可预见原因”。

第三方责任影响工期的责任也由消费者承担,风险分配明显不合理,侵害消费者公平交易权。

【“埋雷”条款】合同实施过程中,消费者对已确定的工程项目提出减项金额超过1000元时,需向家装企业支付该项目预算金额3%的减项费。

商家利用格式条款加重消费者责任,违反了消费者权益保护法的规定,属于典型的“霸王条款”。

3、排除消费者权利

【“埋雷”条款】消费者不按时参加隐蔽工程和中间工程验收,家装企业可自行验收,消费者应予以承认。

自己施工自己验收,那不叫验收,应获得消费者授权。这一格式条款违反了消费者权益保护法的规定,排除了消费者的权利。

签订家装合同时有哪些注意事项?

1、在选择家装公司时,应尽量选择资质齐全的大公司,审查装修公司的各项手续是否齐全。正规家装公司不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。

当然,切勿掉入只空有一张营业执照复印件的公司陷阱里,现在复印件造假轻而易举。最好将工程承揽人的身份证复印件、营业执照副本复印件、包工头的家乡或单位出具的外出施工证明,经核实后作为合同的附件,以防工程质量不过关的情况下找不到承担责任者。

2、要签订的合同必须是家装使用的正规合同文本,即建设部门以及工商行政管理部门联合制定的。要留心装修公司的名称,合同的承包方名称跟他们出示的营业执照上的名称是否一致,并且必须要盖公司的章。

3、还有一个普遍存在的现象,现在许多人经由熟人介绍装修公司或者施工队,由于是熟人介绍的,就放下了警惕心,签订了无效合同,结果交了钱之后对方人都联系不上了,你手中的合同充其量是一个手写收据或者其他形式的非正式“合同”。

所以无论是多熟的熟人,在装修这件大事上一定不能掉以轻心。

4、装修公司的设计师以私人名义与你签订合同。这种情况是设计师背着公司偷偷单独承包工作,虽然价格上会比公司提供的少很多,但是也容易出现贪小便宜吃大亏的结果,应该避免。

5、建议在签订合同时,把首付压到30%,中期交纳30%。因为一般装修合同都是约定首付60%,木工验收合格后交纳35%,完工后交纳5%,如果按照这样的形式付款,工期才过了一半左右,就已经给装饰公司支付了95%的费用。

所谓钱在谁手里谁是大爷,万一装修的后期出了什么问题,就很难在钱上面制约装饰公司了。

6、装修过程中时常会有增减项目。增项就是比如你要求多做个柜子之类的事情。这在完工时也要缴纳费用。这些增加的项目单价,在等到开工后可能就是设计说了算的,所以最好能复印一份装修公司最初给你看的完整报价单,以免出现增减项目时装修公司改换价格。

最后结算费用的时候,应该支付多少增减费用,都应该在该项目施工前,由业主签字认可的,如果是你没有签字认可的,可以不支付相应的费用。

7、有些设计师为了增加自己的提成,故意增加装修项目,比如做根本没必要的吊顶等,这样装修报价就要高很多。还有一些建材商跟设计师串通好,只要使用他们的材料,就给设计师多少多少回扣。这些我们在签订合同前都要提防。

8、有业主就遇到过自己签订的合同里有这样一条:“各种橱柜、低柜、吊柜等高度不足1米的家具均按延米计算,工程量少于1米的按1米计算,超过1米按延米据实计算。”这样装修公司在尾数不足1米的情况下就都按1米来收费,这就让业主平白无故多支付了一大笔钱。

所以签合同时要注意类似的文字游戏。

9、一些装修公司的协议上有这样的条款:“装修中如原品牌材料缺货时,乙方可临时更换相同型号的材料。若甲方坚持使用原品牌材料,造成工期延误由甲方负责。”这分明是不规范企业为方便自己日后偷梁换柱找的好借口。

10、合同中必须写明装修的完工日期,有时候装修公司同时承包好几个工程,人手不够,就会拖延你的工期,这也算是对业主造成的一种损失。

另外装修公司提出的工期大多是按久的算的,打个比方,35天能完成的工期,装修公司为了保险起见,可能会把工期约定在45-50天。

所以如果你着急入住的话,可以在签合同前和装修公司商榷好施工工期,同时还应约定好违约金的赔付比例,保障能按期完工。

11、装修过程中会用到水、电、煤气等,直到工程结束也是笔不小的费用,这笔费用由谁支付,应该在合同中标明。

12、一套完整的家居装饰设计方案,其设计图纸要齐全,应该包括房间的平面图、立面图、天棚图、水电图,以及现场制作的家具图等等。装修时要严格按照业主签字认可的图纸施工,如果和设计图纸上面的不符,业主当然可以要求返工。

13、需要检查双方的材料提供一览表、报价单,对照是否一致,这样可以避免在签订合同或增减项目时,装修公司改换价格。

另外如果你委托装饰公司选择建材的话,他们一般会提供预选的材料样品,业主应该保存以便日后检查对照,防止装修公司偷梁换柱。

14、在约定装修的材料标准时,要详细的列出装修中涉及的主要建材的品牌、规格、价格、型号等,包括外墙、内墙、顶棚、地面、厨房、卫生间、阳台等,什么部位使用什么材料的品牌、型号都要清楚标明,不能用“国内名牌”、“国际名牌”之类的字眼糊弄过去。

15、为保证家庭装修的工程质量,每个施工项目的单价、总价、施工工艺等都应该详细列出,往往很多装饰公司注重材料而忽视工艺质量。

16、装修过程中如果出现质量问题,在保修时间内装修公司应该承担相应的责任。假如出现问题,装修公司是包工包料负责保修,还是只包工不负责材料保修,或者说还有其他制约条款,这些都要在合同里写清楚。

一般装饰公司对工程的保修期从三个月到一年不等,最好是选择保修期长一点的公司。

17、要避免做不到的条款。比如曾有一位业主在合同中要求“装修完工以后,请专业监测机构对室内环境进行监测,要求室内绝对环保”,“绝对环保”显然是不可能做到的,装修后一定会存在不同程度的污染,只要符合国家标准就可以,像这种任何人或公司都做不到的“绝对环保”的要求,在进行合同认证时不予支持。

18、监理和质检到场巡视也是非常重要的,应该每隔2天到场一次,监督工程的施工情况。设计也应该3-5天到场一次,查看施工效果和自己的设计是否相符。这些在合同中都是可以写清楚的。

19、装修工程竣工后,若空气质量不符合国家标准,检测不合格,属于装修公司的责任,装修公司应返工,并承担相应的损失。

20、若预算项目作出变更,合同双方必需重新签订协议。


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